Como acabamos de ver anteriormente sea cual sea la modalidad en la que el alumno trabaje con AVE (presencial, semipresencial o distancia) el tutor deberá realizar unas funciones similares, si bien las dudas en el aula se resolverán en el momento y las dudas fuera de ella deberán ser resueltas vía e-mail.
La labor del tutor en el AVE responde a la intención de atender las necesidades planteadas por los alumnos:
- Informar y asesorar durante todo el proceso, desde la toma de contacto del alumno con el entorno de aprendizaje, hasta la finalización del curso.
- Dar la bienvenida a cada alumno y explicar los primeros pasos para aprender el manejo del entorno.
- Crear una cuenta de correo electrónico y asesorar al alumno en el uso del ordenador e Internet.
- Asesoramiento sobre el uso de los materiales y las herramientas del Aula Virtual de Español.
- Resolución de dudas que se le planteen en el proceso de adquisición del español.
- Favorecer y organizar la comunicación en el grupo. Poner en marcha técnicas de dinamización que animan a los estudiantes a entrar en contacto con personas que comparten su interés por el aprendizaje del español.
- Realización de actividades que requieren la participación de varias personas.
- Realizar un seguimiento y evaluación personalizado de los alumnos. La labor del tutor complementará e interpretará los datos proporcionados por el sistema automático sobre el trabajo del alumno.
- Propuesta de certificación del alumnado al terminar un curso que comunicará al equipo directivo de su centro.
El tutor orienta, motiva, aconseja y lleva a cabo la evaluación.
Sin duda, la orientación y motivación en todas las enseñanzas a distancia es indispensable para el aprendizaje con éxito del alumnado. Más aún si cabe en AVE es importante ya que en este caso somos tutores tanto de aula como del aprendizaje del alumno, por lo que somos responsables de todo el proceso de aprendizaje.
Además, nos encontramos con un alumnado que se enfrenta a un entorno desconocido, una lengua extranjera y, en muchos casos, un medio nuevo, Internet y el ordenador.
En algunos casos puede ser indispensable una o varias sesiones de formación en el uso del ordenador e Internet.
El alumno, en el momento de su matriculación recibirá un correo de bienvenida con los datos básicos de usuario y clave. Igualmente es tarea del tutor/a enviarle un mensaje de presentación como tutor/a con algunas orientaciones, comunicándole que resolveremos sus dudas y que estamos a su disposición en el aula cuando así lo necesite.
Puede ser interesante enviar en el mensaje de presentación el enlace a la animación para conocer el funcionamiento de la sala de estudio del alumno AVE.
Esta animación también puede ser interesante antes de realizar la prueba de nivel o en la primera sesión presencial del alumno en el aula aclarando aquellas cuestiones que no entienda por dificultad con el español u otra causa.
Además de enviar el mensaje de presentación deberemos revisar con frecuencia el correo electrónico por si tenemos alguna consulta o mensaje en nuestra bandeja de entrada del alumnado AVE.
Sin duda, el mensaje de presentación del tutor/a no ha de ser el único momento de comunicación, hay momentos estratégicos de comunicación que son interesantes como por ejemplo antes de las vacaciones de navidad, semana santa, verano… recordando al alumno que entraremos en periodo de vacaciones y motivándole a seguir aprendiendo.
De igual modo es muy importante escribir al alumno en aquellos casos en los que se ha detectado un largo periodo de inactividad con el fin de interesarnos por el alumno y motivarle en la continuidad de su aprendizaje, recordándole de nuevo que también estamos a su disposición en el aula.
Estas son algunas recomendaciones para la redacción de mensajes:
- Procurar que el trato sea lo menos distante posible.
- Transmitir que el tutor está a disposición de los estudiantes.
- No escribir mensajes excesivamente largos. Es preferible enviar dos o tres mensajes que se concentren en cuestiones más específicas que un solo mensaje que lo quiera abarcar todo.
- Señalar las ideas más importantes del mensaje mediante recursos de edición, como negrita, cursiva, color de fuente, numeración,... asegurándose de que el equipo del receptor podrá mostrarlo del mismo modo.
- Hacer una última lectura que le ponga en situación del alumno receptor.
- Firmar con el nombre o pseudónimo al final del mensaje.
Muy interesante en las clases presenciales será realizar periódicamente sesiones de dinámicas de grupo, a estas sesiones podemos invitar al alumnado matriculado en modalidad semipresencial y distancia.
Algunas de las dinámicas más conocidas son la lluvia de ideas, el método del caso, el juego de rol, el debate, etc.
Las dinámicas de grupos aplicadas a la formación se sustentan en el hecho de que el aprendizaje no es un proceso individual, sino que se construye en grupo.
Las dinámicas de grupo facilitan la participación de los miembros del grupo; promueven la motivación, favorecen el modelado de actitudes, posibilitan el desarrollo de habilidades y fomentan la responsabilidad individual en el proceso de aprendizaje grupal.
Una buena estrategia de motivación cuando el alumnado así lo requiere es recordarle lo mucho que lleva aprendido desde que comenzó y animarle a seguir aprendiendo.